Netspeak Términos y Condiciones

El presente Reglamento contiene las condiciones de contratación y los lineamientos generales de beneficios, razón por la cual, a los efectos de regir la relación del adherente con Netspeak, este instrumento se complementa con el anexo correspondiente a las condiciones particulares del plan al cual el asociado se encuentra suscripto y la lista de precios aplicada al mismo.

1.CONDICIONES DE INGRESO, REGISTRO Y USO DE LA PLATAFORMA

1.1 Las personas físicas interesadas en contratar con Netspeak, por regla general, para el acceso a los contenidos del Sitio será necesario el registro del Usuario estará condicionada al registro previo del Usuario realizado por administración, cuyo contacto y solicitud de registro deberá realizarse vía WhatsApp al número: +54 9 11 3790 1759, mail o cualquier otro medio de comunicación informado oportunamente  (en adelante, el “Usuario Registrado” o en plural “Usuarios Registrados”). La solicitud de registro se perfeccionará cuando el interesado suministre los datos personales, de cobro y toda otra información requerida por el agente ut supra mencionado. El solicitante es personalmente responsable por la información suministrada en la solicitud de ingreso o al agente de Netspeak. A tales fines la solicitud se considera unitaria y la falsedad y/o falta de coincidencia entre lo declarado, informado y lo efectivamente acreditado por uno u algunos de los integrantes del grupo, generará sin más el derecho resolutorio y/o de anulabilidad de la contratación.

1.2 Quien aspire a convertirse en Usuario Registrado deberá verificar que la información que pone a disposición de Netspeak sea exacta, precisa y verdadera (en adelante, los “Datos de Registro”). Netspeak podrá utilizar diversos medios para identificar a los Usuarios Registrados, pero Netspeak no se responsabiliza por la certeza de los Datos de Registro que sus Usuarios Registrados pongan a su disposición. Los Usuarios Registrados garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos de Registro puestos a disposición de Netspeak. En consecuencia, la inexactitud, falacia o divergencia con la realidad de la información suministrada en la solicitud de ingreso o al agente generará sin más la facultad de resolver el contrato por exclusiva culpa del solicitante o asociado, debiendo tan sólo notificarse en forma fehaciente la voluntad en tal sentido. Lo expuesto lo es sin mengua del derecho de Netspeak de solicitar la nulidad del presente contrato, acción esta que podrá ejercerse por vía de acción y/o de excepción y/o de reconvención judicial. Notificada la resolución podrá pedirse la nulidad solo por vía de excepción y/o reconvención. 

1.3 A los efectos de adquirir la condición de Usuario Registrado de Netspeak, el Usuario deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones. El Usuario Registrado adherido se compromete a notificar a Netspeak en forma inmediata y por medio idóneo, fehaciente, eficiente y eficaz, cualquier uso no autorizado de sus datos. Netspeak se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, cuando, a su sola discreción, considere que no se ha dado cumplimiento a la totalidad de las pautas establecidas en los presentes Términos y Condiciones, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Usuario Registrado adherido alcanzado por dicha decisión. 

1.4 Protección de los datos de registro. Los Datos de Registro que el Usuario proporcione se integrarán en una base de datos personales del que es responsable Netspeak. Para más información consultar la Política de Privacidad. 

1.5 Menores de Edad. El Usuario para poder ingresar a las plataformas deberá ser mayor de 18 años y no encontrarse bajo ningún impedimento legal o de hecho para contratar, la adquisición de servicio de publicidad estará reservada para personas que cuenten con capacidad legal para contratar. 

1.6 La web. Es responsabilidad del asociado o Usuario Registrado asegurarse de que ha ingresado a la web correcta en su dispositivo. Netspeak no será responsable en caso de que el asociado o Usuario Registrado no disponga de un dispositivo compatible o haya ingresado a una web  errónea.

1.7 Perfeccionamiento del contrato:

El contrato sólo quedará perfeccionado en el momento en que el adherente acepte la solicitud de contratación, lo que sucederá cuando realice el pago correspondiente para acceder al servicio ofrecido por Netspeak vía telefónica, mail o cualquier otro medio de comunicación. Una vez perfeccionado el contrato de acuerdo a lo estipulado precedentemente, el contratante podrá, en el término de DIEZ (10) días, revocar el presente conforme a lo dispuesto en el artículo 34 de la Ley Nº 24.240.

2. METODOLOGÍA

2.1 La plataforma utilizada se encuentra disponible en Netspeak.site/login. Se ingresa con un usuario y contraseña creados por administración, acorde al punto 1 de los presentes Términos y Condiciones. En la web mencionada, se encuentra a disposición un calendario que contiene los horarios disponibles durante todo el día, una vez que el adherente se suscribe a la clase se le proporcionará un link de Zoom a tal fin, utilizando esta plataforma o la informada oportunamente para acceder a las reuniones mencionadas a continuación. 

2.2 Las reuniones virtuales pueden ser:

2.2.1 De conversación y vocabulario (son ilimitadas).

2.2.2 Teóricas (hay determinada cantidad por mes, que varía de acuerdo al  plan que el adherente contrate).

3. CUOTAS MENSUALES

3.1 El asociado deberá abonar la cuota mensual por mes adelantado de dos maneras: a) Mediante el pago de la suscripción, utilizando cobro por débito automático (o por otro medio solo cuando mediare autorización expresa de Netspeak) o b) Realizando un único pago mensual, sin la utilización de débito automático. La cuota se considera por mes calendario no resultando proporcional por ninguna circunstancia en función de la fecha de alta o baja del asociado. Para utilizar cualquiera de los métodos mencionados se le proporcionará al asociado el correspondiente link a su pedido vía Whatsapp, mail o cualquier otro medio de comunicación comunicado oportunamente. El método de pago utilizado para abonar desde el exterior será Stripe, transferencia mediante Western Union o Zelle o el comunicado oportunamente. 

3.2 Mora: Se define como mora la falta de pago de la cuota del mes en curso, a partir de la fecha de vencimiento, que mediante la presente queda establecido como fecha de vencimiento el 10 de cada mes. A partir de dicha fecha, Netspeak podrá aplicar un interés compensatorio y punitorio equivalente a una vez y media la tasa activa que para sus operaciones de descuento a TREINTA (30) días aplica el Banco de la Nación Argentina, con más los gastos administrativos y/o de rehabilitación.

3.2.1 Desde la fecha de vencimiento y hasta el último día del primer mes impago, se exigirá el pago de la cuota vencida con antelación a cualquier beneficio otorgado por Netspeak. Dicho pago deberá serlo con más los intereses, gastos administrativos y/o de rehabilitación correspondientes. En caso de regularización, la prestación se brindará sin cargo en los rubros que correspondiere. De no producirse tal regularización, todas las prestaciones serán facturadas directamente por cada prestador a los valores previstos para pacientes particulares, sin derecho a reintegro posterior. 

3.2.2 La falta de pago de UNA (1) cuota, será causal de resolución del contrato en forma automática y sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial alguna, conforme a lo establecido en el Punto 8.1 inciso g) restringiendo el ingreso a la plataforma hasta el efectivo pago del servicio. Dicha baja no extingue las deudas que el asociado mantenga con Netspeak y/u otros prestadores, quedando reservado el derecho a exigir su pago. 

3.2.3 El período de prueba es de 30 (treinta) días corridos a partir de que el sujeto ingrese sus datos bancarios a efectos de habilitar la plataforma. Transcurrido este plazo se le cobrará la sujeto el importe de 5499 (cinco mil cuatrocientos noventa y nueve por mes). Este importe puede estar sujeto a actualizaciones mensuales. 

3.2.4 El adherente que habiendo estado en mora hubiera regularizado su situación deberá presentar, junto con la credencial y documento de identidad, el recibo de la cancelación de la deuda, para demandar servicios durante los primeros TREINTA (30) días posteriores a dicha regularización. 

3.2.5 En caso de que el titular, cuyo contrato haya sido resuelto de conformidad con lo manifestado precedentemente, pretenda reincorporarse al sistema de contratos administrados por Netspeak deberá, previa cancelación de la deuda pendiente, cumplir con las condiciones vigentes para los nuevos solicitantes.

4. REGLAS PROPIAS DEL CONTRATO

4.1. El contrato por adhesión como este, tiene cláusulas predispuestas o condiciones generales en que la configuración interna del mismo (reglas de autonomía) es dispuesta anticipadamente sólo por una de las partes (predisponente, profesional, proveedor, empresario, etc.), de modo que, si la otra decide contratar, debe hacerlo sobre la base de aquel contenido. La ordinaria determinación bilateral del contenido del vínculo, que caracteriza a la contratación discrecional y que se desenvuelve desde la etapa de tratativas, queda sustituida por un simple acto de adhesión a un esquema predeterminado unilateralmente. 

4.2 Las características propias y específicas del contrato, como así también las normas de la Ley Nº 24.240 y las resoluciones que reglamentan el extremo (Resolución SCT Nº 9/2004 y modificatorias) serán las que rigen el presente contrato de adhesión.

4.3 La voluntad de las partes al contratar y la causa fin de las obligaciones recíprocas, constituyen el objeto del contrato, marco referencial en el cual deberán encontrarse la vía interpretativa en el supuesto de controversia. 

4.4 Especificado el cuadro general regulador y descritas las obligaciones de las partes en el presente instrumento, corresponde determinar aquellas conductas debidas en pos de preservar los efectos multilaterales que se irradian a partir de la participación en el sistema referido y fundamentalmente la correspectividad de las prestaciones en un contrato cuya nota relevante es su plazo determinado con renovación automática. 

4.5 Consecuencia de lo expuesto es que Netspeak se obliga a: a) Preservar las condiciones prestacionales para brindar un completo servicio de los beneficios contratados (único parámetro válido para ponderar la voluntad de las partes y la ecuación económica resultante); b) Sostener la oferta de servicios en niveles equiparables a las opciones ofrecida al tiempo de celebrar el contrato (siendo la contratación de terceros un hecho que no depende sólo de la voluntad de la empresa, la obligación se limita a sostener el nivel cuantitativo y cualitativo merituado); c) No resolver el contrato en forma unilateral y sin que se produzcan algunas de las causales expresamente establecidas por las partes; d) A no modificar unilateralmente las obligaciones recíprocas entre las partes; e) A preservar la ecuación económica-financiera existente al tiempo de contratar y con ello proteger el sistema de prestaciones. A tales fines y de común acuerdo entre las partes la movilidad de las prestaciones recíprocas sólo podrá responder a la causa fin del contrato y a las expresamente previstas en el presente. Las cuotas mensuales, aranceles adicionales o complementarios deberán ser aumentadas por Netspeak, en los siguientes casos: a) Aumento de los gastos administrativos; b) Aumento de los costos de prestación del servicio; c) Incorporación de servicios, tecnología, prestaciones, prácticas e innovaciones relacionadas a los beneficios ofrecidos; d) Incrementos de impuestos, tasas y servicios; e) Incrementos salariales y de cobros de servicio o asistenciales;f) Aumentos en la tasa de consumo; g) A restablecer el equilibrio de la ecuación económica-financiera del contrato, de conformidad con los parámetros previstos en el inciso precedente, notificando con no menos de TREINTA (30) días de antelación al vencimiento del pago del mes en que se efectivice dicho restablecimiento. El plazo mencionado sólo podrá ser disminuido en el supuesto de que existan hechos extraordinarios ajenos a la voluntad de las partes, tales como híper inflaciones, períodos de alta inflación, devaluaciones, emergencias económicas, conmociones interiores o exteriores, etc., que desequilibran la economía del sector y del contrato; h) A facultar al contratante asociado, que no aceptare las modificaciones de las cuotas, a resolver el contrato sin cargo alguno.

5. PERIODICIDAD Y MONTO DE LOS AUMENTOS

5.1 Los incrementos de las cuotas mensuales, aranceles adicionales o complementarios podrán realizarse atento a la producción de cualquier proceso económico extraordinario y ajeno a la voluntad de las partes que desequilibre la ecuación económico-financiera existente al tiempo de contratar. Netspeak quedará facultada a preservar el sistema prestacional mediante el incremento de las cuotas mensuales, aranceles, etc. 

5.2 Netspeak queda facultada a realizar aumentos de cuotas en caso de emergencia económica para poder solventar, sostener y cumplir con los beneficios contratados, cuyo aumento se notificará a los fines de resguardar los derechos de los asociados.

6. SUSPENSIÓN DE SERVICIOS

6.1 Netspeak podrá suspender total o parcialmente sus servicios, sin necesidad de notificación previa, en las siguientes situaciones: 

a) Mora en el pago de las cuotas mensuales conforme lo previsto en el punto 2.2; 

b) En caso de no abonar de inmediato las liquidaciones por prestaciones aranceladas y/o no se encuentren dentro de los beneficios por el Plan elegido. La suspensión de servicios se hará efectiva en forma inmediata para las prácticas que requieran autorización y para aquellas que no lo requieran al cumplirse el primer mes de mora. 

6.2 La suspensión de servicios no obliga a Netspeak a indemnizaciones, pagos ni reintegros de ningún tipo al asociado.

7. RENUNCIA O MUERTE DEL TITULAR

7.1. La renuncia o muerte del titular produce la resolución de pleno derecho y la pérdida de sus beneficios. 

7.2 La renuncia deberá ser formulada por el titular en forma fehaciente y debiendo cancelar su deuda pendiente con Netspeak (cuotas, excedentes de topes que se hubieren producido, etc.). La renuncia formulada hasta el 5° día del mes en curso, será retroactiva al último día del mes anterior; la que lo fuera con posterioridad al 5° día se computará a partir del último día del mes en curso. 

7.3 Si existieren deudas con Netspeak y/u otros prestadores, la renuncia o muerte del titular no obliga a extinguir a dichas obligaciones, quedando reservado el derecho de exigir judicialmente su pago. 

8. RESOLUCIÓN Y NULIDAD

8.1 Netspeak tendrá derecho a resolver el contrato en forma automática y sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial alguna, quedando facultada para exigir al adherente el pago de lo adeudado y los daños y perjuicios que hubiere causado, en los siguientes casos: 

a) Si el adherente tuviera una grave inconducta con cualquier persona prestador de servicios a Netspeak;

b) Si el adherente incurre en falta de pago de UNA (1) cuotas mensuales consecutivas o alternadas;

9. VALOR DE SERVICIOS 

9.1 Los adherentes que se suscriban al servicio ofrecido, tendrán la posibilidad de acceder a diferentes categorías de beneficios que se describen a continuación: 

9.1.1 Plan Básico: 

Argentina: pesos cuatro mil (ARS $4.000.-). 

Latinoamérica: veinte dólares estadounidenses ($20 USD.-)

USA y resto del mundo: cincuenta dólares estadounidenses ($50 USD.-).

9.1.2 Plan Superior; cuenta con los siguientes beneficios:

Argentina: pesos seis mil (ARS $6.000.-), incluye una clase personalizada semanal.

Pesos ocho mil (ARS $8.000.-), incluye dos clases personalizadas semanales.

Pesos diez mil (ARS $10.000.-), incluye tres clases personalizadas semanales.  

Latinoamérica: cuarenta dólares estadounidenses ($40 USD.-), incluye una clase personalizada semanal.

Cincuenta dólares estadounidenses ($50 USD.-), incluye dos clases personalizadas semanales. 

Setenta dólares estadounidenses ($75 USD.-),incluye tres clases personalizadas semanales. 

USA y resto del mundo: Setenta y cinco dólares estadounidenses ($75 USD.-),incluye una clase personalizada semanal.

Cien dólares estadounidenses ($100 USD.-), incluye dos clases personalizadas semanales. 

Ciento veinticinco dólares estadounidenses ($125 USD.-), incluye tres clases personalizadas semanales. 

10. COMUNICACIONES

10.1 Las notificaciones previstas en el presente podrán realizarse por cualquier medio, inclusive a través de los boletines informativos emitidos periódicamente por Netspeak y remitidos al asociado.

11. AUTORIZACIÓN

11.1 El asociado autoriza a Netspeak a brindar los datos previstos en el artículo 5, párrafo 2, inciso c) de la Ley Nº 25.326 a las sociedades controladas, controlantes o vinculadas a Netspeak en los términos de la Ley Nº 19.550, a fin de recibir información relativa a los distintos servicios o productos ofrecidos por ellas.

12. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA DE LA WEB

12.1 Netspeak no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la plataforma introducidos por terceros ajenos a Netspeak que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del asociado o Usuario Registrado o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, Netspeak no será en ningún caso responsable de cualquier daño y perjuicio de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del usuario. 

12.2 Cargo por gestión. A los efectos de evitar el cargo mensual, los Servicios deben ser cancelados con anterioridad a la fecha de renovación mensual. Netspeak debe recibir su pedido de baja o reducción del servicio con una anticipación no menor a TREINTA (30) días a la fecha de renovación de los cargos que desea cancelar o reducir. Todas las bajas o reducciones del servicio deben ser solicitadas vía WhatsApp al número: +54 9 11 3790 1759 o mediante medios de comunicación alternativos comunicados oportunamente. Los cargos no se prorratean ni se reembolsan parcialmente. Su pedido de baja o reducción no lo exime de su obligación de abonar los cargos vencidos a la fecha de la efectiva baja o reducción del servicio. Si no podemos proceder a la cobranza o en caso que su cuenta tenga deuda vencida, Netspeak se reserva el derecho de suspender o cancelar su suscripción. Cualquier suspensión o cancelación implicará la cancelación de cualquier programa promocional al que hubiera accedido. Usted acepta enviar cualquier reclamo sobre cualquier cargo a su cuenta por escrito dentro de los 60 días de haberse producido dicho cargo, caso contrario, el reclamo no será tenido en cuenta y el cargo se considerará firme y no podrá ser cuestionado. 

13. INCUMPLIMIENTO 

13.1 El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en los presentes términos y condiciones supondrá la automática eliminación de la cuenta del Usuario Registrado, y habilitará a Netspeak a reclamar cuantos daños y/o perjuicios pueda ocasionársele. 

13.2 Asimismo, si como consecuencia de la eliminación de una cuenta por incumplimiento de los Términos y Condiciones de uso de los servicios ofrecidos por Netspeak, el profesional no puede prestar los servicios, éste será informado por Netspeak de esta circunstancia y no podrán reclamar a Netspeak por los daños y/o perjuicios que pudieran ser ocasionados.

14. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

14.1 El Usuario Registrado reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la web https://Netspeak.site/login (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a Netspeak. 

14.2 Netspeak autoriza al usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la aplicación exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. 

14.3 Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la aplicación distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de Netspeak.

15. CONFIDENCIALIDAD

15.1 Las Partes intercambiarán entre sí determinada información de carácter confidencial, por consiguiente resulta necesario para las mismas proteger y mantener estricta confidencialidad sobre dicha información que es propia y confidencial de cada una y que la misma no sea difundida ni divulgada a ninguna persona no suscriptora del presente contrato de adhesión.

15.2 Se encuentra prohibido realizar cualquier tipo de reproducción, copia. grabación. difusión, impresión, descarga y almacenamiento de los contenidos y/o los elementos insertados en la web https://Netspeak.site/login incluidas las clases virtuales, las cuales se proporcionan exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, debiendo abstenerse de divulgarlos.

16. RECONOCIMIENTO

16.1 Se establece que Netspeak posee un reconocimiento otorgado por Anglia Examinations The Ibero-American Network bajo el Centre Number AR-B180636.

16.2 El mencionado reconocimiento autoriza a Netspeak a reclutar estudiantes para las examinaciones internacionales ofrecidas por Anglia Examination Syndicate Limited.

17. VIGENCIA

17.1 El presente contrato será por tiempo indeterminado y sujeto a las reglas del presente contrato de adhesión.

17.2 Todo asociado podrá resolver unilateralmente el presente, en cualquier tiempo y sin expresión de causa, aplicándoselo establecido en el punto 6 en cuanto fuera pertinente. La Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor, con domicilio en Martín García 464 - 3er Piso. Edificio Cruz de Malta - C.A.B.A. (te. 147), brinda asesoramiento gratuito y recibe eventuales denuncias por incumplimientos contractuales.

18. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

18.1 El adherente exonera y libera expresa y totalmente a la Netspeak respecto a terceros de toda responsabilidad civil, laboral, fiscal, administrativa, penal o de cualquier naturaleza que pudiese surgir con motivo del uso de la plataforma.

18.2 Netspeak no se hace responsable por daños causados en la ejecución del presente contrato de adhesión.

19. COMPETENCIA JURISDICCIONAL

19.1 Se establece que ante cualquier reclamo judicial u homologación por acuerdos convenidos entre Netspeak y el adherente, serán competentes los Tribunales Civiles y Comerciales de Capital Federal.